یادگیری ServiceNow از ابتدا: ادمین و توسعه

معرفی
سرفصل

✅ سرفصل و جزئیات آموزش

آنچه یاد خواهید گرفت:

مسیر یادگیری کامل: هم ادمین و هم توسعه ServiceNow را بیاموزید و با پوشش ویژگی‌های اصلی و مهارت‌های پیشرفته، شغل خود را در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات تقویت کنید.
تمرین عملی: با تمرین‌ها و پروژه‌های تعاملی، تجربه واقعی کسب کنید تا دانش خود را اعمال کنید و چالش‌های واقعی ServiceNow را حل کنید.
آموزش تخصصی: از مدرسان باتجربه با محتوای بروز و قابل فهم بیاموزید؛ مناسب برای مبتدیان و فراگیران باتجربه است.
رشد شغلی: مهارت‌های پرتقاضا در ServiceNow را کسب کنید و درهای ورود به مشاغل پردرآمد در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، اتوماسیون و توسعه را باز کنید.

پیش‌نیازهای دوره

بدون نیاز به تجربه برنامه‌نویسی

توضیحات دوره

توضیحات کامل دوره ادمین + توسعه ITSM در ServiceNow:

این دوره عمیق برای ارائه درک جامعی از مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) در ServiceNow طراحی شده و هر دو بخش مدیریت و توسعه را پوشش می‌دهد. چه مبتدی باشید و چه یک متخصص باتجربه، این دوره شما را گام به گام با مفاهیم ضروری و ویژگی‌های پیشرفته ServiceNow آشنا می‌کند.

آنچه یاد خواهید گرفت:

اصول ادمین ServiceNow

پیکربندی و مدیریت ماژول‌های اصلی ITSM مانند مدیریت حوادث، مشکل، تغییر و درخواست
راه‌اندازی کاربران، نقش‌ها و ویژگی‌های امنیتی برای تضمین عملیات روان
یادگیری مدیریت محیط‌های ServiceNow و اعمال بهترین شیوه‌ها برای پیکربندی سیستم

توسعه در ServiceNow

تسلط به ساخت اپلیکیشن‌ها و رابط‌های کاربری سفارشی با استفاده از ابزارهای قدرتمند توسعه ServiceNow
کسب تخصص در اسکریپت‌نویسی، اتوماسیون و یکپارچه‌سازی برای بهینه‌سازی فرآیندها با اسکریپت‌نویسی سمت سرور و سمت کلاینت
یادگیری چگونگی ایجاد فلوها، فرم‌ها و گزارش‌های سفارشی متناسب با نیازهای کسب‌وکار

مفاهیم پیشرفته ITSM

بررسی عمیق کاتالوگ خدمات، Record Producers و Order Guides
اتوماتیک و ساده‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار با استفاده از Flow Designer
تمرین‌های عملی و سناریوهای واقعی
کسب تجربه عملی با تمرین‌ها، مثال‌های واقعی و موارد کاربردی برای تقویت مهارت‌های شما

در پایان این دوره، شما برای تصدی نقش‌های پرتقاضا در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات آماده خواهید بود و به دانشی مجهز می‌شوید که برای مدیریت و توسعه مؤثر محیط‌های ServiceNow نیاز دارید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟