دوره ارزیابی کلی کارمندان - تمامی انواع ارزیابی‌ها

آنچه یاد خواهید گرفت:

• درک تمام انواع کلیدی ارزیابی‌های کارمندان در کاربردهای مدرن منابع انسانی
• استفاده از روش‌های مختلف ارزیابی - مبتنی بر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)، مبتنی بر مهارت، بازخورد 360 درجه، رفتار و ارزیابی‌های مبتنی بر تسک
• توسعه فرآیندهای ارزیابی منصفانه، شفاف و دارای پایه‌های حقوقی صحیح
• استفاده از داده‌ ارزیابی برای پشتیبانی از ترفیع‌ها، شناسایی استعدادها و برنامه‌ریزی جانشین‌پروری
• اجتناب از اشتباهات رایج در ارزیابی کارمندان و تضمین نتایج بی‌طرفانه
• طراحی فرم‌های ارزیابی، مدل‌های نمره‌دهی و سیستم‌های بازخورد
• همسویی شیوه‌های ارزیابی کارمندان با اهداف کسب‌وکار و فرهنگ سازمانی
• برگزاری جلسات ارزیابی و مکالمات بازخورد با اعتمادبه‌نفس و وضوح
• استفاده از ابزارهای دیجیتال ساده و قالب‌های آماده برای خودکارسازی و ردیابی ارزیابی‌ها
• یکپارچه‌سازی چند نوع ارزیابی در سیستم ارزیابی یکپارچه

پیش‌نیازهای دوره

• دسترسی به رایانه و اینترنت پایدار برای شرکت در دوره، درک اولیه از اصول منابع انسانی و چرخه عمر کارمند
• تجربه در منابع انسانی، مدیریت افراد یا رهبری تیم مفید است.
• نیازی به دانش قبلی در سیستم‌های ارزیابی نیست. تمامی مفاهیم به‌وضوح توضیح داده می‌شود.
• تمایل به بررسی چارچوب‌های ارزیابی مختلف و به‌کارگیری آنها در عمل
• دسترسی به رایانه و اینترنت برای تماشای جلسات ضبط‌ شده و انجام تمرین‌ها

توضیحات دوره

تصور کنید شرکتی را که هر کارمند دقیقاً می‌داند انتظارات از او چیست، بازخوردهای سازنده منظم دریافت می‌کند و احساس انگیزه می‌نماید که نتیجه‌ای منصفانه و شفاف در فرآیند ارزیابی است. این همان قدرت ارزیابی موثر کارمندان است. در این دوره یاد می‌گیرید چگونه آن را حقیقتی عملی کنید.

بیشتر سازمان‌ها ارزیابی عملکرد را انجام می‌دهند، اما کم‌ترین آنها این کار را به خوبی انجام می‌دهند. معیارهای مبهم، مدیران آموزش‌ ندیده و روش‌های ناسازگار منجر به سردرگمی، موجب ناامیدی و هدر رفتن پتانسیل‌ها می‌شود. اگر فرآیند ارزیابی در شرکتتان بیشتر حالت تشریفاتی دارد تا ابزاری برای رشد، وقت آن است که این وضعیت را تغییر دهید.

این دوره به صورت عمیق به طیف کامل تکنیک‌های ارزیابی کارمندان، از ارزیابی‌های سنتی KPI تا سیستم‌های بازخورد 360 درجه، ارزیابی‌های مبتنی بر مهارت و مدل‌های نمره‌دهی رفتاری پرداخته است. ما در مورد آنچه وجود دارد صحبت نمی‌کنیم، بلکه ابزارها، قالب‌ها و مثال‌های واقعی را برای پیاده‌سازی فوری آنها در اختیار شما قرار می‌دهیم.

در این دوره، نحوه کارکرد سیستم‌های ارزیابی مختلف، زمان مناسب استفاده از هر کدام، نحوه اجتناب از سوگیری و همسویی ارزیابی کارمندان با اهداف شرکت را یاد خواهید گرفت. ما همچنین ملاحظات قانونی و اخلاقی، شیوه‌های مستندسازی و تبدیل داده‌ ارزیابی به برنامه‌های توسعه را پوشش می‌دهیم.

چه در حال راه‌اندازی فرآیند ارزیابی جدید و چه در حال اصلاح فرآیند ناسازگاری باشید، این دوره مسیری ساختاریافته برای شما فراهم می‌کند.

برنامه دوره

کلاس 1 - آشنایی با ارزیابی کارمندان

• چرا ارزیابی اهمیت دارد؟ - نگهداری، توسعه، فرهنگ
• کارایی در مقابل پتانسیل در مقابل رفتار - آنچه اندازه‌گیری می‌شود؟
• چارچوب‌های رایج - ارزیابی سالانه، بازخورد پیوسته، ماتریس 9-box و 360 درجه، مهارت

کلاس 2 - برنامه‌ریزی و معیارهای ارزیابی

• تعریف عملکرد - KPIs و OKRs و شایستگی‌ها
• همسویی ارزیابی‌ها با پروفایل‌های شغلی و اهداف کسب‌وکار
• ایجاد توافقنامه‌های عملکرد و انتظارات نقش

کلاس 3 - بازخورد و برنامه‌ریزی رشد

• ارائه بازخورد قابل اجرا و بی‌طرفانه
• تبدیل دیدگاه‌ها به برنامه‌های توسعه
• تعامل با کارمندان در مسیر رشد خودشان

کلاس 4 - موارد خاص و سناریوهای پیچیده

• مدیریت عملکرد پایین و گفتگوهای دشوار
• استفاده از مراکز ارزیابی و مراکز توسعه
• استخرهای استعداد، ورودی‌های برنامه‌ریزی جانشین پروری

کلاس 5 - ابزارها، متریک‌ها و مستندات

• ابزارهای دیجیتال برای ارزیابی‌ها
• فرم‌های ارزیابی، مقیاس‌های نمره‌دهی و کامنت‌های کیفی
• ارتباط نتایج با پاداش‌ها، ترفیع‌ها و تقدیرها

کلاس 6 - پیاده‌سازی فرآیند ارزیابی پایدار

• ارتباط فرآیند جدید با ذینفعان
• آموزش مدیران و کارمندان
• نظارت بر اثربخشی و بهبود آن

این دوره تنها مروری دیگر نیست، بلکه راهنمای کامل شما برای طراحی و مدیریت سیستم‌های ارزیابی کارمندان منصفانه، مؤثر و استراتژیک است. نگذارید ارزیابی‌های ناکارآمد تیم شما را محدود کند، بلکه همین امروز رویکرد ارزیابی خود را ارتقا دهید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• کارشناسان منابع انسانی که به دنبال بهبود یا پیاده‌سازی فرآیندهای ارزیابی کارمندان هستند.
• مدیران خطوط و رهبران تیم که در ارزیابی کارکنان نقش دارند.
• متخصصان مدیریت استعداد و توسعه و آموزش که در برنامه‌ریزی‌های توسعه‌ فعالیت می‌کنند.
• صاحبان کسب‌وکار و مدیران اجرایی ارشد که می‌خواهند ارزیابی‌های سازمانی منسجم و ساختاریافته داشته باشند.
• کسی که مسئول تصمیم‌گیری درباره ترفیع‌ها، حقوق و مزایا یا عملکرد بر اساس داده‌ ارزیابی است.