دوره آموزشی
دوبله زبان فارسی
برتری در خدمات - چگونه هر بار از انتظارات فراتر برویم؟
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
در این دوره استراتژی های اثبات شده را می آموزید تا با موفقیت به فرهنگ محل کار service-first کمک کند که فراتر از انتظارات مشتری است.
با استراتژی های متخصص مایکل کر، برای ایجاد فرهنگ خدمات برجسته، از انتظارات مشتری فراتر می روید. در این دوره، مدرس نحوه تقویت ذهنیت service-first، پیش بینی نیازهای مشتری و برقراری ارتباط موثر برای اطمینان از رضایت را به اشتراک می گذارد.
شما فرآیندهایی را می آموزید که مشتریان عادی را به حامیان وفادار تبدیل می کند و در نهایت شهرت و رشد کسب و کار شما را افزایش می دهد. پس از اتمام دوره می توانید اطمینان حاصل کنید که هر تعاملی به روابط شما با مشتری ارزش می افزاید.
برتری در خدمات - چگونه هر بار از انتظارات فراتر برویم؟
-
فرهنگ service-first 0:01:17
-
فراتر از انتظارات مشتری 0:02:39
-
فرهنگ خدمات استثنایی 0:03:52
-
تجربه مشتری 0:03:27
-
خدمت هدف شماست 0:03:11
-
خوب به اندازه کافی خوب نیست 0:03:38
-
اخبار به سرعت حرکت می کنند 0:02:28
-
کشف انتظارات 0:03:54
-
فراتر رفتن از انتظارات 0:02:56
-
ذهنیت مشارکت 0:03:30
-
یافتن "بله" 0:03:09
-
میانگین در مقابل استثنایی 0:03:02
-
یک ذهنیت خدماتی 0:02:36
-
سازگاری مهم است 0:03:06
-
فرصت های مایل اضافی 0:03:42
-
استفاده از مایل های اضافی 0:02:30
-
بستن حلقه 0:03:36
-
بزرگ فکر کنید اما از کوچک شروع کنید 0:01:18
مشخصات آموزش
برتری در خدمات - چگونه هر بار از انتظارات فراتر برویم؟
- تاریخ به روز رسانی: 1404/06/14
- سطح دوره:عمومی
- تعداد درس:18
- مدت زمان :0:53:51
- حجم :190.0MB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy
آموزش های مرتبط
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:56:32
- تعداد درس: 18
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 48:56
- تعداد درس: 12
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:26:11
- تعداد درس: 6
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:18:34
- تعداد درس: 9
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:35:33
- تعداد درس: 9
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:56:03
- تعداد درس: 8
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 01:08:59
- تعداد درس: 8
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
1,764,000
352,800 تومان
- زمان: 04:28:52
- تعداد درس: 41
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی