تحلیل علت ریشه‌ای - راهنمای رهبران برای حل مسئله

آنچه یاد خواهید گرفت:

• مسئله چیست؟
• برخی از روش‌های محبوب حل مسئله چیستند؟
• روش 8D چیست؟
• چگونه یک گزارش اقدام اصلاحی 8D را شروع کنیم؟
• کلیدهای درک هر یک از دیسیپلین‌ها
• دسترسی به قالب‌های 8D که می‌توانید دانلود کرده و با اهداف خود تطبیق دهید.

پیش‌نیازهای دوره

• کمی تجربه در ساخت مفید است.

توضیحات دوره

اگر جدیداً وارد زمینه ساخت یا مهندسی و مدیریت کیفیت شده‌اید و به دنبال مقدمه‌ای درباره روش حل مسئله ساختار یافته به نام "8D" هستید، این کلاس ممکن است مناسب شما باشد.

روش 8D یا دیسیپلین‌ها، یک روش جهانی حل مسئله است که توسط شرکت فورد در دهه 1980 برای استفاده مهندسان محصولات و تولید خود معرفی شد. بسیاری اوقات، مشکلات تولید و نقص‌های محصول به دلایل ساده‌انگارانه‌ای مانند "خطای اپراتور" یا "عدم آموزش" نسبت داده می‌شوند. بیشتر اوقات، این توضیحات ساده در واقع نشانه‌های علت ریشه‌ای واقعی مشکل بوده و مربوط خود علت‌ها نیستند.

بنابراین اگر آماده‌اید از حل مسئله سطحی عبور کنید، روش حل مسئله 8D که به عنوان استاندارد توسط هزاران شرکت در صنایع مختلف پذیرفته شده، ممکن است آنچه شما به دنبالش هستید باشد. 8D یک ابزار حل مسئله منطقی و قابل آموزش است و این دوره، نقطه شروع عالی برای ورود به دنیای حل مسئله ساختار یافته است.

8 دیسیپلین یا مراحل این روش عبارتند از:

• تشکیل یک تیم
• توصیف مشکل
• تعریف و تأیید علل ریشه‌ای
• پیاده‌سازی اقدامات اصلاحی کوتاه‌مدت (محافظت)
• پیاده‌سازی اقدامات اصلاحی بلندمدت و دائمی
• تأیید اثربخشی اقدامات انجام شده
• توصیف مراحل جلوگیری از وقوع مجدد
• شناسایی دستاوردهای تیم

برای هر یک از این دیسیپلین‌ها، ما مفاهیم و رویکردهای کلیدی را توضیح خواهیم داد. شما همچنین قالب‌های 8D قابل دانلود که می‌توانید از آن‌ها استفاده کرده و با اهداف سازمان خود تطبیق دهید و یک مطالعه موردی برای خواندن و تمرین برخی از تکنیک‌های اصلی تحلیل علت ریشه‌ای دریافت خواهید کرد.

همان‌طور که در ویدئوی مقدمه این دوره ذکر شده، این دوره قرار نیست جامع باشد، بلکه فرصتی برای ضرف زمان استراحت ناهار یا عصر خود برای یادگیری اصول اولیه اما حیاتی این روش محبوب حل مسئله است.

بنابراین اگر به دنبال ارتقاء مهارت‌های حل مسئله خود هستید و می‌خواهید به علل ریشه‌ای واقعی نقص‌های ساخت خود بپردازید، در این دوره شرکت کنید!! این دوره به‌طور قطع شما را به سمت درست راهنمایی خواهد کرد.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• مدیران و مدیران اجرایی ساخت
• متخصصان تازه‌کار در مدیریت کیفیت و بهبود مستمر
• مهندسان، تکنسین‌ها، تحلیل‌گران و سرپرستان تولید که می‌خواهند بیشتر در مورد حل مسئله ساختار یافته یاد بگیرند.