دوره آموزشی
دوبله زبان فارسی
پیادهسازی ITIL در عمل: راهاندازی سرویس جدید ITIL
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
راهاندازی یک سرویس جدید ITIL ممکن است روندی پیچیده به نظر برسد. عوامل زیادی وجود دارند که هر سرویس را منحصر به فرد میکنند. پس چگونه میتوان احتمال موفقیت در مرحله اول را افزایش داد؟ این دوره با مدرس Mark Grey، فعالیتها، راهنماییها و اطلاعات کلیدی که برای ایجاد حداقل سرویس قابل استفاده نیاز دارید را در اختیار شما میگذارد. Mark اهمیت ذینفعان و نیازهای کسبوکار، مستندسازی و کارگاههایی را که میتوانند به شما کمک کنند موانع ابهام در محیط کار را از بین ببرید و نیازهای کسبوکار را بهبود ببخشید، پوشش میدهد.
پیادهسازی ITIL در عمل: راهاندازی سرویس جدید ITIL
-
ساخت خدمات مؤثر ITIL 0:00:32
-
آنچه باید بدانید 0:01:02
-
درک مراحل ساخت 0:02:12
-
بلوغ سرویس: حداقل سرویس قابل استفاده چیست؟ 0:01:29
-
مروری بر مراحل طراحی سرویس 0:02:07
-
معرفی سرویس نمونه 0:00:44
-
درک نحوه استفاده از زنجیره ارزش سرویس 0:02:15
-
چهار بعد مدیریت سرویس 0:02:28
-
اصول راهنما برای سرویس شما 0:02:12
-
بازتابها: تفکر درباره سرویسی که طراحی میکنید 0:01:42
-
سرویس نمونه: مرکز خدمات و ITIL 4 0:02:15
-
چرا نیازهای کسبوکار و کاربران ضروری هستند؟ 0:01:22
-
سه سؤال کلیدی در مرحله کشف 0:02:21
-
چه کسانی؟: نقشهبرداری ذینفعان 0:03:31
-
کارگاههای اصلاح: تحلیل MoSCoW 0:02:19
-
کارگاهها برای وضعیت موجود: نقشهبرداری مسیر کاربر 0:02:17
-
تعارض نیازهای کاربران و کسبوکار 0:02:36
-
به خاطر سپردن توافقنامههای سطح سرویس (SLA) 0:01:27
-
اصلاح محدوده سرویس 0:01:42
-
سرویس نمونه: نتایج مرحله کشف 0:02:28
-
آمادگی برای وظایف منابع انسانی: استخدام 0:02:27
-
فعالیتهای کلیدی طراحی سرویس 0:02:05
-
تصویرسازی مسیر کاربر: طراحی نقشه 0:03:25
-
سرویس نمونه: طراحی نقشه درخواست گزارش 0:02:54
-
نقشهبرداری فرآیندها: زیرساخت مسیر کاربر 0:02:03
-
چرا سیاست اهمیت دارد و عناوین کلیدی آن چیست؟ 0:01:32
-
سیاستها: هدف و دامنه 0:02:04
-
سیاستها: نقشها و مسئولیتها 0:01:19
-
سیاستها: فرآیندها 0:01:03
-
سیاستها: توافقنامه سطح سرویس (SLA) و انطباق 0:02:05
-
مرتبسازی: کنترل نسخه و قالببندی 0:02:16
-
دریافت تایید نهایی و ارائه محصول 0:02:06
-
معیارها و اندازهگیری عملکرد 0:02:11
-
بازنگری: روند کار و اشتباه سریع 0:03:37
-
ثبت بهبودها در صف انتظار و تدوین نقشه راه 0:02:30
-
چالشهای سرویس جدید در مقایسه با سرویسهای موجود 0:01:57
-
مدیریت هزینه: دید کلی در مورد مدیریت بودجه 0:01:48
-
کارگاه نقشهبرداری جریان ارزش 0:02:27
-
بازاریابی خدمات: جذب مداوم کاربران 0:03:06
-
سرویس نمونه: بهبود مستمر 0:02:20
-
جلوه بخشیدن به خدمات ITIL 0:00:46
مشخصات آموزش
پیادهسازی ITIL در عمل: راهاندازی سرویس جدید ITIL
- تاریخ به روز رسانی: 1404/06/21
- سطح دوره:متوسط
- تعداد درس:41
- مدت زمان :1:25:02
- حجم :181.0MB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy
آموزش های مرتبط
آموزش های یودمی
921,500
184,300 تومان
- زمان: 02:20:39
- تعداد درس: 35
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های لینکدین لرنینگ
776,500
155,300 تومان
- زمان: 1:58:35
- تعداد درس: 32
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های لینکدین لرنینگ
1,211,000
242,200 تومان
- زمان: 3:04:50
- تعداد درس: 46
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های لینکدین لرنینگ
625,000
125,000 تومان
- زمان: 1:35:10
- تعداد درس: 28
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های لینکدین لرنینگ
490,000
98,000 تومان
- زمان: 1:14:13
- تعداد درس: 26
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های لینکدین لرنینگ
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:59:01
- تعداد درس: 13
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های لینکدین لرنینگ
3,739,000
747,800 تومان
- زمان: 9:28:01
- تعداد درس: 51
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های لینکدین لرنینگ
539,500
107,900 تومان
- زمان: 1:22:29
- تعداد درس: 19
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های لینکدین لرنینگ
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:43:09
- تعداد درس: 20
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی