ساده‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار و بهینه‌سازی گردش کار

آنچه یاد خواهید گرفت:

• تحلیل و رسم فرآیندهای کسب‌وکار با استفاده از ابزارها و روش‌های مدرن
• شناسایی ناکارآمدی‌ها و هدر رفت‌ها در گردش کار با استفاده از اصول Lean
• استفاده از چارچوب‌های بنیادین و پیشرفته بهینه‌سازی فرآیند (5S ،5 Why ،8D ،SIPOC و غیره)
• طراحی و پیاده‌سازی معماری مؤثر فرآیند کسب‌وکار
• هدایت بهبود مداوم از طریق استانداردسازی و مراحل بلوغ فرآیند
• پرورش فرهنگ برتری فرآیند در تیم و شرکت خود
• استفاده از مطالعات موردی واقعی و ابزارها برای بهبود عملکرد و کاهش هزینه‌ها
• آماده‌سازی و ارائه راه‌حل‌های بهینه‌سازی شده متناسب با زمینه کسب‌وکار شما

پیش نیازهای دوره

• نیازی به تجربه قبلی در بهبود فرآیند یا مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار نیست.
• درک عمومی از نحوه عملکرد کسب‌وکارها مفید خواهد بود، اما الزامی نیست.
• دسترسی به یک کامپیوتر یا تبلت برای مشاهده ویدیوهای دوره و تکمیل تکالیف
• انگیزه برای بهبود کارایی کسب‌وکار و تمایل به کاربرد ابزارها در سناریوهای واقعی محل کار
• مهارت‌های پایه در استفاده از نرم‌افزارهای صفحه‌گسترده (مثل Microsoft Excel یا Google Sheets) ممکن است. تجربه شما را در مستند کردن فرآیندها بهبود بخشد، هرچند ضروری نیست.

توضیحات دوره

در دنیایی که سرعت، چابکی و کارایی موفقیت را تعیین می‌کند، کسب‌وکارها نمی‌توانند با فرآیندهای قدیمی و ناکارآمد عمل کنند. چه شما یک شرکت در حال رشد باشید و چه یک سازمان بزرگ، توانایی ساده‌سازی، بهینه‌سازی و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار به یک تمایز کلیدی تبدیل شده است.

این دوره راهنمای گام‌به‌گام شما برای تسلط بر ساده‌سازی فرآیند کسب‌وکار و بهینه‌سازی گردش کار است. شما خواهید آموخت که چگونه فرآیندها را ترسیم کنید، ناکارآمدی‌ها را شناسایی کنید، هدر رفت‌ها را از بین ببرید، وظایف تکراری را خودکار کنید و سیستم‌های استاندارد شده‌ای که نتایج واقعی و قابل اندازه‌گیری را به همراه دارد، ایجاد کنید.

این دوره برای حرفه‌ای‌هایی طراحی شده است که مسئول عملیات کسب‌وکار، منابع انسانی، استراتژی یا بهبود عملکرد هستند. این دوره به شما ابزاری کامل برای تحول در نحوه کار سازمان‌تان ارائه می‌دهد و با وظایف عملی و بازخورد شخصی از مایک پریتولا، یک پیشرو در منابع انسانی و کارشناس فرآیند پشتیبانی می‌شود.

آنچه در پایان دوره به دست می‌آورید:

• درک قوی از نحوه ساده‌سازی و بهبود فرآیندهای کسب‌وکار
• توانایی شناسایی گلوگاه‌ها، اضافه‌های بی‌مورد و ناکارآمدی‌های پنهان
• مهارت‌ها برای ترسیم گردش‌های کار با استفاده از ابزارهایی مانند نقشه‌های ذینفعان، نمودارهای جریان و نقشه‌برداری از جریان ارزش
• تسلط در به‌کارگیری ابزارهای بهبود فرآیند: 5S ،5 Whyها، 8D ،SIPOC ،SWOT ،ICOR ،DRIVE
• اطمینان از مدیریت تغییرات فرآیند و هم‌راستایی آن‌ها با اهداف استراتژیک
• یک نقشه راه عملی برای ایجاد فرهنگی از بهبود مداوم

این دوره فقط درباره تئوری نیست بلکه درباره نتایج است. شما با مجموعه‌ای از ابزارها، چارچوب‌ها و الگوهای آماده‌به‌کار که می‌توانید به‌سرعت در کار خود به‌کار ببرید، می‌روید. چه شما یک رهبر منابع انسانی، مدیر عملیات، مشاور یا کارآفرین باشید، تسلط بر ساده‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار می‌تواند تأثیر و ارزش شما را بالا ببرد.

همین حالا بپیوندید و شروع به تحول در کسب‌وکار خود کنید. یک فرآیند در یک زمان.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• متخصصان منابع انسانی، مدیران عامل و مدیران دپارتمان‌ها که به دنبال بهبود فرآیندها و کارایی داخلی هستند.
• مالکین کسب‌وکار و کارآفرینانی که می‌خواهند عملیات را بدون افزایش هدر رفت سازمان‌دهی کنند.
• مدیران پروژه و تیم‌های رهبری که به دنبال ابزارهای عملی برای تحلیل و بهبود فرآیند هستند.
• مبتدیانی که به یادگیری اصول بهینه‌سازی فرآیند کسب‌وکار علاقه‌مندند.
• تحلیلگران و مشاورانی که در طراحی فرآیند، اتوماسیون گردش کار یا تغییر سازمانی مشغول به کار هستند.
• هر کسی که مسئول نقشه‌برداری، مستندسازی یا مدیریت فرآیندها در یک شرکت است.
• متخصصانی که به دنبال کسب مزیت رقابتی از راه تسلط به تکنیک‌های Lean ،Agile و بهبود مداوم هستند.