آنلاک کردن بینش‌های مشتری - روش

معرفی
سرفصل

✅ سرفصل و جزئیات آموزش

آنچه یاد خواهید گرفت:

ساخت محصولات و خدمات بهتر
هدایت تفکر نوآورانه و توسعه محصول
انگیزه‌های واقعی مشتریان خود را کشف کنید.
انجام مصاحبه‌های روشنی‌بخش با مشتریان

توضیحات دوره

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که چرا مشتریان واقعاً محصولات را خریداری می‌کنند؟

پاسخ: اغلب اوقات به خاطر عملکرد محصولات شما نیست.

این دوره به گونه‌ای طراحی شده است که بررسی کارآمد و سریع از روش کاری که باید انجام شود (JTBD) ارائه دهد. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود که JTBD را در سازمان خود پیاده‌سازی کنید و از آن در کار روزمره خود برای درک بهتر نیازهای مشتریان، نوآوری مؤثر و بهینه‌سازی محصول یا خدمات خود و تمایز پیشنهادات خود استفاده کنید.

موضوعات دوره:

انجام مصاحبه‌های مشتری و تحقیقات با متدولوژی JTBD
تحلیل و سنتز داده برای آنلاک کردن بینش‌های مشتری
بر اساس بینش‌های خود ارزش پیشنهادی برای مشتری تعریف کنید.

روش‌های تحت پوشش دوره (نقشه راه عملی):

توسعه یک چشم‌انداز، مأموریت و ارزش‌های استراتژیک
انجام تحلیل‌های استراتژیک
استنتاج گزینه‌های استراتژیک
استراتژی‌های تصمیم‌گیری برای پیاده‌سازی
تنوع نقشه راه در عمل بسته به پیش‌بینی‌پذیری و نقاط شروع
مقایسه روش‌های استراتژی کلاسیک و چابک

این دوره شامل چه چیزهایی است؟

1.5 ساعت محتوای ویدئویی، ترکیبی از تئوری و نمایش‌های عملی
30 دقیقه تکلیف عملی و آزمون‌ها برای افزایش مهارت‌های شما
یک جزوه برای تسهیل یادگیری و به عنوان راهنمای مرجع برای کار روزمره شما
قالب‌های کاربردی برای استفاده در پروژه‌های خودتان

بعد از دوره چه کاری می‌توانید انجام دهید؟

شما با مهم‌ترین اصطلاحات و ابزارهای JTBD آشنا خواهید شد.
شما قادر خواهید بود محصولات و خدمات برجسته‌ای توسعه دهید که واقعاً نیازهای مشتریان را برآورده می‌کنند.
شما تفکر نوآورانه و مهارت‌های تحقیقاتی خود را بهبود خواهید بخشید.

پس از اتمام دوره، می‌توانید برای دریافت گواهینامه شرکت در دوره از Responsive Strategy درخواست دهید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟